為提高后勤服務(wù)水平，建發(fā)公司京泰項(xiàng)目部自4月6日起組織了一系列培訓(xùn)活動(dòng)。17日晚開展的“員工待客基本準(zhǔn)則培訓(xùn)”活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化了對員工的禮儀培訓(xùn)，為現(xiàn)階段的培訓(xùn)活動(dòng)畫上了句號(hào)。京泰項(xiàng)目部特意聘請?jiān)趦?nèi)蒙古飯店就職、具有豐富服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)的劉培琴女士對客服中心服務(wù)員、餐廳服務(wù)員做待客禮儀培訓(xùn)。
劉培琴女士分別從服務(wù)人員的儀容儀表、微笑、問候、讓路、起立優(yōu)雅、關(guān)注、盡責(zé)、致歉、保潔等員工待客的十二個(gè)方面逐一做了講述，并聯(lián)系實(shí)際工作中的接人待物做了示范。
項(xiàng)目經(jīng)理梁繼偉要求員工們把學(xué)習(xí)的內(nèi)容落實(shí)到實(shí)際工作當(dāng)中，以待客“十二字方針”做為日常工作的行為準(zhǔn)則，不斷提高個(gè)人素養(yǎng)，齊心協(xié)力為京泰項(xiàng)目的后勤服務(wù)工作貢獻(xiàn)力量，推動(dòng)項(xiàng)目部服務(wù)水平上新的臺(tái)階，為打造建發(fā)公司的金牌服務(wù)而努力！
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