炎炎夏日，京豐公司ERP最終用戶培訓(xùn)已順利進(jìn)行到中后期，顧問組在培訓(xùn)過程中感受最深的，是京豐的關(guān)鍵用戶投入的工作態(tài)度和最終用戶高漲的學(xué)習(xí)熱情。
此次ERP培訓(xùn)，京豐公司從上到下都非常重視。首先，公司領(lǐng)導(dǎo)對ERP上線準(zhǔn)備給予了大力支持，調(diào)動人力物力解決了培訓(xùn)電教室的場地和設(shè)備問題，在保證安全生產(chǎn)、機組脫硝改造平行推進(jìn)的同時調(diào)整工作安排，保證最終用戶的培訓(xùn)時間,力爭全員覆蓋。信息專業(yè)人員更是全身心地投入到了ERP工作中，確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境暢通和硬件設(shè)備的運轉(zhuǎn)。其次，關(guān)鍵用戶發(fā)揮著難以替代的作用。一方面，他們比顧問更了解公司的業(yè)務(wù)，可以從實際業(yè)務(wù)出發(fā)講解系統(tǒng)的新增功能；另一方面，他們能體會最終用戶面對新系統(tǒng)時不穩(wěn)定的情緒，引導(dǎo)最終用戶從大局出發(fā)接受新的操作方式。培訓(xùn)和日常工作的并行需要他們隨時轉(zhuǎn)變工作角色，抓緊時間完成多項工作任務(wù)，尤其是對于生產(chǎn)組，在不到一個月的時間里、在僅有25臺電腦的教室，要完成對二百多名最終用戶的培訓(xùn)，在精力和體力上都是極大的挑戰(zhàn)。再次，為了激發(fā)用戶認(rèn)真投入培訓(xùn)，公司配合顧問組出臺了最終用戶培訓(xùn)的獎懲機制，從出勤率、考試成績和日常表現(xiàn)三個部分對最終用戶進(jìn)行評分，出臺詳細(xì)的獎懲實施辦法，達(dá)到了預(yù)期的效果。最后，就是京豐員工高漲的學(xué)習(xí)熱情。他們在培訓(xùn)期間認(rèn)真地聽課、做筆記、做練習(xí)，不厭其煩，有些人員甚至利用中午短暫的休息時間上機練習(xí)、熟悉操作，他們的學(xué)習(xí)熱情讓人感受到有著50余年歷史的老企業(yè)與時俱進(jìn)的動力。
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