京能集團(tuán)繼續(xù)圍繞“四個(gè)中心”的首都城市戰(zhàn)略定位，實(shí)施“能源為主、適度多元、產(chǎn)融結(jié)合、協(xié)同發(fā)展”的業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略，實(shí)施“立足首都、依托京津冀、拓展全國、走向世界”的空間布局戰(zhàn)略，努力提升綜合實(shí)力，努力提升服務(wù)首都發(fā)展能力，努力提升綠色發(fā)展水平，努力提升科技創(chuàng)新能力，努力提升精益化管理水平，著力建設(shè)成為管理模式先進(jìn)、盈利能力穩(wěn)健、人才隊(duì)伍精干、綠色安全高效，有中國特色的國際一流首都綜合能源服務(wù)集團(tuán)。
隨著氣溫逐漸降低，供暖工作進(jìn)入倒計(jì)時(shí)。京能集團(tuán)所屬京能熱力按照“屋暖、人暖、心更暖”的目標(biāo)，提前籌劃、積極行動(dòng)，全力以赴做好供暖前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保“暖流”順利入戶，讓百姓度過一個(gè)溫暖的冬天。
“冬病夏治”除隱患
針對(duì)上個(gè)供暖季反映的問題，京能熱力找準(zhǔn)“穴位”，打通“經(jīng)絡(luò)”，精準(zhǔn)“開處方”，有序推進(jìn)“冬病夏治”工作。從供熱精細(xì)化管理、設(shè)備設(shè)施維護(hù)檢修，到工程項(xiàng)目建設(shè)多方發(fā)力，在巡查、維護(hù)、檢修上下足功夫，確保每一條管線、每一臺(tái)機(jī)組都處于良好狀態(tài)，為平穩(wěn)進(jìn)入供暖季打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
打壓試水保穩(wěn)定
9月以來，京能熱力對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)150多個(gè)供熱項(xiàng)目進(jìn)行了打壓試水，并進(jìn)行了系統(tǒng)冷態(tài)調(diào)試。維修人員24小時(shí)在崗，對(duì)試水期間出現(xiàn)的跑冒滴漏問題及時(shí)跟進(jìn)整改，消除故障隱患，確?！芭鳌比缙谌霊?。
入戶走訪送溫暖
為提高供暖質(zhì)量和用戶滿意度，京能熱力采取“走、看、聽、查、訪”五項(xiàng)舉措進(jìn)行了入戶走訪。黨支部組織黨員深入社區(qū)，開展“支援到一線”主題黨日活動(dòng)，通過擺臺(tái)宣傳、答疑解惑、未訴先辦，對(duì)供熱設(shè)施進(jìn)行排查、養(yǎng)護(hù)、整修等，確保機(jī)組處于良好狀態(tài)。
專題培訓(xùn)增技能
為進(jìn)一步鞏固和提升服務(wù)水平，京能熱力多次開展客服專項(xiàng)培訓(xùn)。內(nèi)容緊貼工作實(shí)際，通過理論講解、案例分享、閉卷考試等，進(jìn)一步加強(qiáng)一線客服人員對(duì)服務(wù)過程、服務(wù)質(zhì)量的了解和掌握，確保為轄區(qū)居民提供更規(guī)范、更貼心的服務(wù)。
守牢紅線保安全
京能熱力積極開展各項(xiàng)供暖前安全檢查工作，重點(diǎn)對(duì)基礎(chǔ)管理、燃?xì)庠O(shè)施、安全用電、消防等工作情況進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即登記建檔、限時(shí)整改和定期復(fù)查，做到隱患排查“零死角”、隱患整改“零容忍”，確保供暖工作安全有序進(jìn)行。
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