京能集團(tuán)繼續(xù)圍繞“四個(gè)中心”的首都城市戰(zhàn)略定位，實(shí)施“能源為主、適度多元、產(chǎn)融結(jié)合、協(xié)同發(fā)展”的業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略，實(shí)施“立足首都、依托京津冀、拓展全國(guó)、走向世界”的空間布局戰(zhàn)略，努力提升綜合實(shí)力，努力提升服務(wù)首都發(fā)展能力，努力提升綠色發(fā)展水平，努力提升科技創(chuàng)新能力，努力提升精益化管理水平，著力建設(shè)成為管理模式先進(jìn)、盈利能力穩(wěn)健、人才隊(duì)伍精干、綠色安全高效，有中國(guó)特色的國(guó)際一流首都綜合能源服務(wù)集團(tuán)。
2021年，京能電力投資八千余萬(wàn)元，為滑縣鋪設(shè)供熱管網(wǎng)，增加供熱面積。目前，滑州熱電建成市政一次供熱管線37.8公里，改造二次系統(tǒng)老舊小區(qū)17個(gè)，供熱面積達(dá)235萬(wàn)平方米，能為一萬(wàn)七千多戶(hù)提供供熱服務(wù)。下一步，滑州熱電將逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)滑縣主城區(qū)600萬(wàn)平米的集中供熱。
京能電力控股的滑州熱電和通源熱力公司共同負(fù)責(zé)集中供熱工作，實(shí)現(xiàn)了從熱源、熱網(wǎng)、換熱站到用戶(hù)家中的全流程供熱管理，這是京能電力首家實(shí)現(xiàn)“源網(wǎng)站戶(hù)”一體化運(yùn)營(yíng)模式的企業(yè)?；轃犭姾屯ㄔ礋崃?yōu)化機(jī)組運(yùn)行方式，加強(qiáng)熱網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行管理，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)換熱站、熱網(wǎng)管線、管路、閥門(mén)保溫的檢查和維護(hù)，確保供暖機(jī)組和熱網(wǎng)“零事故”。搭建“智慧熱網(wǎng)”，實(shí)現(xiàn)了線上收費(fèi)，方便用戶(hù)；對(duì)于供熱易出現(xiàn)的末端低溫區(qū)問(wèn)題，智慧熱網(wǎng)通過(guò)在末端安裝溫度傳感器，根據(jù)傳感器顯示溫度調(diào)節(jié)回水溫度及流量，確保居民家中溫度達(dá)標(biāo)；通過(guò)智慧熱網(wǎng)能及時(shí)掌握生產(chǎn)數(shù)據(jù)，對(duì)客戶(hù)訴求可實(shí)現(xiàn)線上派單，及時(shí)響應(yīng)。
最是情暖歲寒時(shí)，真情關(guān)懷暖人心。
針對(duì)滑縣原來(lái)沒(méi)有集中供熱，群眾對(duì)供暖政策不了解的情況，滑州熱電加大供熱宣傳力度，針對(duì)首次供暖用戶(hù)，主動(dòng)深入小區(qū)和居民家中，挨家挨戶(hù)了解熱用戶(hù)的用熱情況和訴求，講解集中供熱的相關(guān)政策，面對(duì)面解決群眾的疑問(wèn)。樹(shù)立“未訴先辦”理念，暢通供熱服務(wù)渠道，對(duì)居民反映的供熱問(wèn)題將及時(shí)閉環(huán)處理，切實(shí)做到“民有所呼，我有所應(yīng)”，保障用戶(hù)溫暖過(guò)冬。
滑州熱電將切實(shí)樹(shù)立“品質(zhì)供熱”理念，不斷提升供熱服務(wù)質(zhì)量，不斷提升客戶(hù)滿意度，真正讓政府放心、群眾滿意。
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