京能集團(tuán)繼續(xù)圍繞“四個中心”的首都城市戰(zhàn)略定位，實施“能源為主、適度多元、產(chǎn)融結(jié)合、協(xié)同發(fā)展”的業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略，實施“立足首都、依托京津冀、拓展全國、走向世界”的空間布局戰(zhàn)略，努力提升綜合實力，努力提升服務(wù)首都發(fā)展能力，努力提升綠色發(fā)展水平，努力提升科技創(chuàng)新能力，努力提升精益化管理水平，著力建設(shè)成為管理模式先進(jìn)、盈利能力穩(wěn)健、人才隊伍精干、綠色安全高效，有中國特色的國際一流首都綜合能源服務(wù)集團(tuán)。
7月9日，集團(tuán)召開六月份“接訴即辦”月度分析會，集團(tuán)黨委副書記孟文濤出席會議并講話。集團(tuán)黨委辦公室及所屬二級企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人參加會議。會議通報了1至6月份“接訴即辦”工作情況，京煤集團(tuán)、京能電力、清潔能源、昊華能源、京能置業(yè)依次匯報了上半年本單位“接訴即辦”工作情況，分析了六月份考核工單存在的問題以及下一步整改措施。
孟文濤表示，“接訴即辦”工作壓力很大，但是仍然要從工作上重視、行動上努力，做好“接訴即辦”工作。集團(tuán)作為首都國企，要充分履行社會責(zé)任，本著為群眾辦實事的初心，解決好群眾訴求，做好“接訴即辦”工作。要通過“接訴即辦”月度分析會這種形式，使各企業(yè)充分交流工作經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)借鑒，進(jìn)一步提高工作水平。針對如何做好“接訴即辦”工作，他提出四點要求，一要提高政治站位，以高度的政治責(zé)任感做好“接訴即辦”工作。目前，市屬國企的各家單位都非常重視“接訴即辦”工作，我們必須要進(jìn)一步提升“接訴即辦”工作水平，讓群眾切身感受服務(wù)上發(fā)生了變化。同時，要結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，主動作為，為群眾辦實事，把首都國企講政治的原則擺在首位，做到學(xué)史力行。集團(tuán)內(nèi)以服務(wù)業(yè)為主的企業(yè)，要通過“接訴即辦”提高服務(wù)意識、服務(wù)水平，通過“接訴即辦”倒逼企業(yè)提升管理水平。二是要精心謀劃，精準(zhǔn)施策。集團(tuán)內(nèi)各企業(yè)要同北京熱力學(xué)習(xí)對比，要針對自家難點、難題進(jìn)行精確分析，將服務(wù)品牌打響。同時，各企業(yè)要把歷史遺留問題進(jìn)行摸排研判，提前施策，做好“未訴先辦”。三是要創(chuàng)新體制機制，強化考核，落實責(zé)任。要思考如何提升基層服務(wù)質(zhì)量，如何把直面群眾的服務(wù)辦得讓群眾滿意，主動服務(wù)、超前服務(wù)，各企業(yè)要想辦法。四要真抓實干，取得好成績。希望各企業(yè)通過努力，提升“三率”成績，為集團(tuán)“接訴即辦”工作水平的提升貢獻(xiàn)力量。
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