京能集團繼續(xù)圍繞“四個中心”的首都城市戰(zhàn)略定位，實施“能源為主、適度多元、產(chǎn)融結(jié)合、協(xié)同發(fā)展”的業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略，實施“立足首都、依托京津冀、拓展全國、走向世界”的空間布局戰(zhàn)略，努力提升綜合實力，努力提升服務(wù)首都發(fā)展能力，努力提升綠色發(fā)展水平，努力提升科技創(chuàng)新能力，努力提升精益化管理水平，著力建設(shè)成為管理模式先進、盈利能力穩(wěn)健、人才隊伍精干、綠色安全高效，有中國特色的國際一流首都綜合能源服務(wù)集團。
5月20日，京能集團4月份“接訴即辦”工作月度分析會在集團2911會議室召開。集團黨委書記、董事長姜帆對做好集團“接訴即辦”工作提出了六點要求。集團紀(jì)委書記段梓斌就進一步深化“接訴即辦”紀(jì)檢監(jiān)督檢查工作，提出了具體要求。會議由集團黨委辦公室主任李染生主持。
4月份考核期京能集團所屬5家接訴二級企業(yè)（京煤集團、清潔能源、昊華能源、京能置業(yè)、樂多港發(fā)展）納入考評，共承辦市12345有效工單162件；其中京煤集團127件、京能置業(yè)11件、昊華能源10件、清潔能源7件、樂多港發(fā)展7件。集團“三率”成績?yōu)椋喉憫?yīng)率97.21%，解決率80.00%，滿意率79.33%，綜合評分83.25分，在42家國有企業(yè)中排名第33名。
姜帆指出，2021年“接訴即辦”考評工作辦法進行調(diào)整后，集團“接訴即辦”“三率”成績和綜合成績需要引起各企業(yè)高度關(guān)注，要進一步加強對來電訴求的研究分析，并認(rèn)真貫徹新考評管理辦法，同時隨著市民訴求的增加、問題的復(fù)雜化，管理單位更要加強分析，解決熱點、難點問題，要耐心細(xì)致做好與市民的溝通解釋工作，穩(wěn)步提高“三率”成績。
對下一步集團“接訴即辦”工作，姜帆提出了六點要求。
一是要提高思想認(rèn)識，深刻領(lǐng)會“接訴即辦”工作的重要意義。國有企業(yè)是黨執(zhí)政的基礎(chǔ)和支柱，各單位要有擔(dān)當(dāng)，有作為，要把做好“接訴即辦”工作當(dāng)作政治任務(wù)抓緊抓好。
二是要突出問題導(dǎo)向，確?！拔覟槿罕娹k實事”實踐活動取得實效。要在提高“三率”上下功夫，努力提高集團在市屬國有企業(yè)中“接訴即辦”工作的排名水平。
三是要緊盯群眾不滿意和未解決的事，認(rèn)真梳理好，真正解決好群眾訴求，體現(xiàn)我們?yōu)槊褶k實事的決心，要實實在在地解決一批群眾“急、難、盼”的實事，讓群眾滿意。
四是要切實整改提高“接訴即辦”解決問題的能力和水平，著力解決歷史遺留問題，要有韌勁，在化解難題上下功夫。
五是要加強組織領(lǐng)導(dǎo)，各單位一把手要充分重視“接訴即辦”和“我為群眾辦實事”工作，要納入“一把手”工程，黨組織要定期研究，對一些重點、難點項目主要領(lǐng)導(dǎo)要親自推動、親自指揮、親自調(diào)度，爭取做到每位班子成員都能推動解決落實至少一、二件實事。
六是要進一步完善機制，要花大精力、下大力氣著力解決民生問題，要有真情，在提高服務(wù)上下功夫。
姜帆特別強調(diào)和部署了慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年期間，集團及所屬企業(yè)“接訴即辦”與信訪維穩(wěn)工作的極端重要性與具體要求。
會上，京煤集團、清潔能源、昊華能源、京能置業(yè)、樂多港發(fā)展等單位的主要負(fù)責(zé)人圍繞4月份“接訴即辦”工作進行了交流發(fā)言。
