京能集團(tuán)繼續(xù)圍繞“四個(gè)中心”的首都城市戰(zhàn)略定位，實(shí)施“能源為主、適度多元、產(chǎn)融結(jié)合、協(xié)同發(fā)展”的業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略，實(shí)施“立足首都、依托京津冀、拓展全國、走向世界”的空間布局戰(zhàn)略，努力提升綜合實(shí)力，努力提升服務(wù)首都發(fā)展能力，努力提升綠色發(fā)展水平，努力提升科技創(chuàng)新能力，努力提升精益化管理水平，著力建設(shè)成為管理模式先進(jìn)、盈利能力穩(wěn)健、人才隊(duì)伍精干、綠色安全高效，有中國特色的國際一流首都綜合能源服務(wù)集團(tuán)。
為做好疫情防控和供熱服務(wù)保障工作，北京熱力成立了防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，一方面加強(qiáng)供熱運(yùn)行管理和精細(xì)化調(diào)節(jié)，確保用戶室溫達(dá)標(biāo)、生活熱水不間斷供應(yīng)，各單位服務(wù)熱線接聽和工單受理人員24小時(shí)在崗值守。春節(jié)期間，北京熱力集團(tuán)每日安排在崗值守人員1800余人、值守車輛200輛，目前供熱運(yùn)行正常平穩(wěn)，按照“接訴即辦”的要求及時(shí)處理用戶訴求。
另一方面，北京熱力加強(qiáng)生產(chǎn)工作場(chǎng)所、設(shè)備設(shè)施及維修工具的消毒，為一線員工發(fā)放了口罩、消毒劑等防護(hù)用品，保證疫情期間衛(wèi)生防護(hù)到位。除了每日對(duì)員工進(jìn)行體溫篩查，北京熱力還要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的人員穿好防護(hù)服，做好隔離措施；相關(guān)對(duì)外服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)做好通風(fēng)、消毒，積極疏導(dǎo)收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)的秩序，避免過多用戶在收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)聚集。
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