為進一步提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，激發(fā)廣大員工爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主動性,建發(fā)公司積極組織開展“建發(fā)京能杯”服務(wù)禮儀大賽。公司第一屆服務(wù)禮儀大賽首場初賽于8月16日晚在漳山項目部成功舉辦。
漳山項目部初賽分情景演示、自由問答、才藝展示三個部分進行，共吸引11名服務(wù)崗位員工參加。參賽選手在比賽現(xiàn)場展示了自己嫻熟的服務(wù)技能，直觀地凸顯了京能后勤服務(wù)人員的服務(wù)水準。情景演示環(huán)節(jié)，面對“客人”的種種刁難，參賽選手始終保持微笑，不卑不亢，沉著應(yīng)對。自由問答環(huán)節(jié)，面對評委們提出的各種問題，參賽選手應(yīng)答自如，贏得了臺下的陣陣掌聲。才藝展示環(huán)節(jié)更是出彩，選手們能歌善舞，讓大家見識了平常工作中難得一見的風采。經(jīng)過三輪激烈的角逐，四位選手最終勝出比賽。漳山項目部經(jīng)理在活動總結(jié)中強調(diào)：全體服務(wù)人員今后不僅要注重崗位技能水平的提高，更要強化禮儀常識的積累，有意識地提升自己的綜合素質(zhì)，力爭更好地勝任工作，把服務(wù)做到位。
“不學禮，無以立”。建發(fā)公司秉承以“禮”“服”人的理念，倡導(dǎo)各服務(wù)崗位上的員工注重文明禮儀的學習與運用，保質(zhì)保量的做好各項后勤服務(wù)工作。公司將服務(wù)禮儀作為“京能杯”技術(shù)比武活動的重要內(nèi)容來抓，用活動促學習，以學習促服務(wù)上水平，有助于公司后勤服務(wù)水平的進一步提高。
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