企業(yè)使命: 傳遞光明 溫暖生活 形象標識：打開通往世界的大門 迎接新希望 溫暖千萬家 “打開的門”既表達京能集團作為首都能源的保障之門、守護之門；也象征我們通往世界，實施“走出去”和“引進來”戰(zhàn)略的開放之門、合作之門。 星光代表希望，通過融合改革創(chuàng)新，京能集團必定會成為全球能源服務(wù)的新星。 六邊形具有穩(wěn)定性，蜂巢形狀展現(xiàn)聚合力，讓動與靜、方與圓渾然一體；橙、藍色系凸顯沖擊力，讓陽光溫暖、海納百川完美融合。
日前，第十六屆北京市思想政治工作優(yōu)秀單位、優(yōu)秀思想政治工作者名單及簡要事跡公布，來自北京市熱力集團有限責任公司客戶服務(wù)中心主任、機關(guān)第九黨支部書記何迎納，獲得北京市優(yōu)秀思想政治工作者稱號。
何迎納在疫情防控期間組織成立96069熱線青年突擊隊，全力確保服務(wù)熱線24小時不間斷。提煉形成北京熱力集團接訴即辦“12345”工作法，建立標準化服務(wù)規(guī)范。做好服務(wù)人員崗前和繼續(xù)教育培訓(xùn)，逐步實現(xiàn)服務(wù)態(tài)度零投訴。注重支部規(guī)范化建設(shè)，建立“職工書屋”，堅持“五必談、五必訪”，提升黨建引領(lǐng)力。
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